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      萌娃走失丨水投客服真誠助其回家

      2022/7/12 11:21:05??????點擊:
      7月7日下午,在新華北路東崗嶺安置小區水投集團第三營業部正當忙碌著的客服工作人員發現前來繳費的用戶和身后的小男孩有些異樣,一直哭鬧不停。


      詢問得知,小男孩想找奶奶,錯將用戶當成自家奶奶跟進了營業大廳,正當用戶感到無助之際,熱心的客服人員當即接下孩子,想方設法哄住孩子,問其家里情況,由于小男孩年紀幼小,無法表達出家人聯系電話。


      客服人員一邊細心照料安撫,一邊認真觀察,終于在書包上發現有模糊的手機號碼,試了幾個號碼仍然無法聯系上,經過不懈努力,在打了十幾通電話后,終于聯系上了家長,再三叮囑一定要看管好孩子,切勿因粗心大意造成不可挽回的后果,隨后家長在電話中反復表達著對客服工作人員的感謝,是客服的工作人員讓我們韶城充滿了愛。


      文字:巫霞

      編輯:唐麗

      審核:陳曉珊

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