客服人員一邊細心照料安撫，一邊認真觀察，終于在書包上發現有模糊的手機號碼，試了幾個號碼仍然無法聯系上，經過不懈努力，在打了十幾通電話后，終于聯系上了家長，再三叮囑一定要看管好孩子，切勿因粗心大意造成不可挽回的后果，隨后家長在電話中反復表達著對客服工作人員的感謝，是客服的工作人員讓我們韶城充滿了愛。

文字：巫霞

編輯：唐麗

審核：陳曉珊